Trasforma la prima visita in un percorso
Una cliente che prova il tuo centro per la prima volta può diventare una cliente abituale. La Fidelity Card aiuta a dare continuità alla relazione.
FIDELITY CARD PER CENTRI ESTETICI E BEAUTYLa cliente torna,
La cliente torna,
la relazione cresce.
Crea una Fidelity Card digitale per il tuo centro estetico e trasforma le visite occasionali in una relazione continuativa con le tue clienti.
- ✓ Fidelity Card digitale personalizzata
- ✓ Punti, timbri e membership
- ✓ Pensata per trattamenti e percorsi Beauty
✓ Google Wallet già disponibileLa tua Fidelity Card può essere aggiunta a Google Wallet su smartphone Android.
Fidelity Card
BEAUTY STUDIOBeauty & Wellness
6 / 10 trattamenti
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Cliente abituale
Trasforma una visita in un nuovo motivo per tornare.
LA RELAZIONE CON LA CLIENTE
Un centro estetico non vive di una sola visita.
Un trattamento può risolvere un'esigenza immediata, ma il rapporto con una cliente può durare molto più a lungo. Il vero valore per un centro estetico nasce quando una persona decide di tornare, prova altri servizi e costruisce nel tempo un rapporto di fiducia con il centro.
Incentiva il ritorno
Trattamenti ricorrenti, percorsi beauty e piccoli premi possono creare un motivo in più per tornare nel tuo centro.
Riconosci le clienti abituali
La fedeltà non deve essere data per scontata. Un programma dedicato permette di riconoscere chi sceglie con continuità il tuo centro.
PERCHÉ FIDELIZZARE
Anche nel Beauty la concorrenza è forte.
Una cliente può scegliere tra molti centri estetici, professionisti indipendenti e nuove attività. Il prezzo può essere importante, ma non è l'unico elemento che determina la scelta.
La qualità del trattamento, la fiducia, l'esperienza e il rapporto personale possono diventare elementi decisivi. Una Fidelity Card aggiunge a questa relazione un meccanismo concreto di riconoscimento e continuità.
La prima esperienza
Una nuova cliente prova il centro. È il momento in cui nasce la possibilità di costruire una relazione.
Il motivo per tornare
Un programma di fidelizzazione può aggiungere un incentivo alla prossima visita.
La relazione nel tempo
Quando la cliente torna, la relazione non riparte da zero: il percorso di fidelizzazione continua.
COME FUNZIONA DAVVERO
Dalla prima visita alla cliente abituale.
Il valore di una Fidelity Card non sta nella tessera in sé, ma nel percorso che costruisce intorno alla relazione con la cliente.
La prima visita
La cliente prova il centro e vive la prima esperienza con la tua attività.
L'adesione
Puoi presentarle la Fidelity Card e invitarla a entrare nel programma attraverso il QR code.
Il percorso
Visite, trattamenti o altre attività previste dal programma possono contribuire al raggiungimento dell'obiettivo.
Il riconoscimento
La cliente vede il proprio avanzamento e può raggiungere il premio o il vantaggio previsto.
Il ritorno
Il programma crea un ulteriore motivo per continuare a scegliere il tuo centro.
UN ESEMPIO CONCRETO
Un percorso può essere più efficace di un semplice sconto.
Immagina un centro che voglia incentivare la continuità di un determinato trattamento. Invece di limitarsi a proporre uno sconto, può costruire un percorso di fidelizzazione.
Prima seduta
La cliente inizia il proprio percorso e aderisce alla Fidelity Card.
Seconda visita
Il percorso continua e la cliente vede il proprio avanzamento.
Obiettivo
Il programma rende visibile il traguardo previsto e il relativo vantaggio.
Nuovo percorso
Una volta raggiunto l'obiettivo, il centro può proporre un nuovo percorso di fidelizzazione.
Non significa promettere più clienti.
Significa creare una struttura che dia alla cliente un motivo aggiuntivo per continuare a scegliere il tuo centro e che riconosca la sua continuità.
CENTRI ESTETICI E BEAUTY
Un programma che può seguire il tuo modo di lavorare.
Non tutti i centri estetici hanno gli stessi servizi o la stessa clientela. Per questo il programma deve essere costruito intorno alle attività reali del centro.
Trattamenti estetici
Puoi costruire un programma collegato alla frequenza dei trattamenti e creare un percorso che accompagni la cliente nel tempo.
Percorsi Beauty
Un percorso composto da più appuntamenti può diventare un'esperienza di fidelizzazione anziché una semplice sequenza di prenotazioni.
Prodotti cosmetici
Se il centro vende prodotti per la cura della persona, il programma può essere utilizzato anche per valorizzare gli acquisti.
Centri Beauty
La Fidelity Card può essere adattata a centri che combinano trattamenti, prodotti e servizi dedicati alla persona.
PROGRAMMA FEDELTÀ
Punti, timbri o membership?
Non esiste un modello unico. La scelta dipende dal tipo di trattamento, dalla frequenza delle visite e dal tipo di relazione che vuoi costruire.
Punti
Un sistema flessibile per collegare gli acquisti o le attività della cliente a un percorso di accumulo e a un premio.
Timbri
Un meccanismo semplice e immediato, particolarmente adatto quando vuoi premiare il completamento di una serie di visite o trattamenti.
Membership
Una formula pensata per creare un rapporto continuativo e riconoscere vantaggi o condizioni dedicate alle clienti che fanno parte del programma.
IDEE PER IL TUO CENTRO
Non solo una raccolta di punti.
La fidelizzazione può essere costruita in modi diversi. Il programma dovrebbe avere una logica comprensibile per la cliente e sostenibile per il centro.
Percorso trattamenti
Un programma che accompagna la cliente attraverso una serie di trattamenti e prevede un riconoscimento al raggiungimento dell'obiettivo.
Frequenza
Un sistema che premia la continuità delle visite e rende visibile il percorso già compiuto.
Servizi e prodotti
Un programma che può coinvolgere sia i trattamenti sia gli acquisti effettuati nel centro, quando questa modalità è coerente con il business.
BEAUTY STUDIO
6 / 10 trattamenti
6 / 10 trattamenti
SKIN LAB
5 / 10 trattamenti
5 / 10 trattamenti
BEAUTY CLUB
7 / 10 punti
7 / 10 punti
PURE BEAUTY
4 / 10 punti
4 / 10 punti
WELLNESS CLUB
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER
GOOGLE WALLET
La Fidelity Card sempre con la cliente.
Non serve una tessera fisica da ricordare o da portare con sé. La Fidelity Card è digitale e può essere aggiunta al Google Wallet delle clienti Android.
- ✓ Nessuna tessera fisica
- ✓ Sempre disponibile sullo smartphone
- ✓ Personalizzata con il tuo brand
- ✓ Google Wallet già disponibile
Google Wallet già disponibileLe clienti Android possono aggiungere la Fidelity Card al proprio Google Wallet.
PER IL CENTRO
La Fidelity Card deve essere semplice anche da gestire.
Il programma non deve trasformarsi in un lavoro aggiuntivo complicato. L'esercente configura la Fidelity Card e gestisce le relative operazioni attraverso il proprio portale.
Configura
Scegli il tipo di programma e impostalo secondo le esigenze del centro.
Fai aderire
Presenta la Fidelity Card alle nuove clienti e a quelle che già frequentano il centro.
Fidelizza
Gestisci le attività della Fidelity Card e costruisci un percorso di continuità.
PROGRAMMA FEDELTÀ DIGITALE
Una strategia per trasformare le visite in una relazione.
Scopri come funziona un programma fedeltà digitale e come puoi adattarlo alle esigenze del tuo centro estetico.
Scopri il programma fedeltà digitale →Pronta a fidelizzare le tue clienti?
Crea la tua Fidelity Card digitale e inizia a costruire una relazione continuativa con le persone che scelgono il tuo centro.
Inizia gratisFAQ
Fidelity Card per centri estetici: domande frequenti.
Cos'è una Fidelity Card per un centro estetico?
È una carta fedeltà digitale che permette a un centro estetico di creare un programma per riconoscere e premiare la continuità delle proprie clienti.
Una Fidelity Card può aiutare un centro estetico a far tornare le clienti?
Può creare un motivo aggiuntivo per tornare, attraverso obiettivi, premi o vantaggi. Non sostituisce la qualità dei trattamenti, del servizio o della relazione personale.
Posso utilizzare la Fidelity Card per i trattamenti?
Sì, il programma può essere configurato in base al modello di fidelizzazione scelto dall'esercente.
Posso utilizzare punti e timbri?
Sì. Fidelizza.it supporta programmi basati su punti, timbri o membership.
Posso utilizzare la Fidelity Card anche per prodotti cosmetici?
Il programma può essere strutturato anche per gli acquisti, se questa modalità è coerente con il programma di fidelizzazione del centro.
La Fidelity Card funziona con Google Wallet?
Sì. Google Wallet è già disponibile e testato su smartphone Android. La cliente può aggiungere la propria Fidelity Card al wallet.
La cliente deve avere una tessera fisica?
No. La Fidelity Card è digitale e viene utilizzata dallo smartphone della cliente.
FIDELIZZA.ITLa prima visita è importante.
Inizia gratisLa prima visita è importante.
Il ritorno lo è ancora di più.
Crea una Fidelity Card digitale per il tuo centro estetico e dai alle tue clienti un motivo in più per continuare a sceglierti.